中国消费者报南宁讯(记者顾艳伟)“真是订购调解太感谢你们了,终于退钱了。红砖”10月25日—27日,无法委会万元在广西柳州市柳城县东泉市场监管所,交付经消49位当事人领到了28万余元购砖款。退款至此,订购调解始于今年5月的红砖一起因购买红砖引发的集体投诉,在当地市场监管部门、无法委会万元法院和消委会组织的交付经消介入下,得到妥善解决。退款
今年5月开始,订购调解柳城县消委会陆续接到东泉镇群众投诉,红砖他们在柳城县东泉镇雄万建材有限责任公司(以下简称雄万公司)砖厂预交了红砖款,无法委会万元后来工厂停产,交付经消电话无人接听。退款
据覃先生介绍,他是今年1月付款预定的红砖,到了交付时间,雄万公司总是以各种理由拖延。今年3月,他再去砖厂发现关门了,管理人员说再等两个月就有砖了,可是,两个月后管理人员的电话也无人接听了。
与覃先生有同样遭遇的共有40多人,大家交了几百元至5万元不等的购砖款,等到约定的交付时间,砖厂却无砖可交。大家纷纷找到柳城县消委会投诉。
接到投诉后,柳城县消委会工作人员来到雄万公司进行实地调查了解到,砖厂于今年1月18日停工至今。“买卖讲究的是诚信,既然公司停产就应该提前说明,不收或者谨慎收取预付款,如果不能供货,那就要及时退款……”柳城县消委会负责人指出,该纠纷事件中雄万公司应该承担相关责任。
经过调解,雄万公司给出了退款承诺:砖厂今年10月前生产红砖,10月30日前,按消费者所购的红砖数量交付,如无法按时交付,则于10月30日前全额退还货款。柳城县法院随后对调解结果出具司法文书予以确认。
今年10月初,柳城县消委会接到第6批红砖预付款投诉,之后调解人员了解到,雄万公司并没有开工,无法在约定时间内交付红砖,只能给消费者退款。柳城县消委会再次联合法院启动诉调对接机制,帮助这批投诉者与其他投诉者同时退款。
10月25日,雄万公司负责人来到柳城县东泉市场监管所,与消费者逐个核对货款信息,双方确认无误后,现场向消费者退款。截至10月27日,前来登记退款的共49人,共退金额28.4万余元。
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